ми дотримуємося вимог чинного законодавства України та забезпечуємо прозору й зрозумілу процедуру повернення товару. Нижче — офіційні умови, оформлені у технологічному стилі нашого бренду.

1. Повернення товару належної якості (до 14 днів)

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався та збережено:

  • заводський стан і товарний вигляд;

  • повну комплектацію та документацію;

  • оригінальну упаковку;

  • документ, що підтверджує покупку.

Товари, які не підлягають поверненню (Постанова КМУ №172):

  • витратні матеріали (філамент, тонери, картриджі, смоли, клеї тощо);

  • кабелі, дроти, електротехнічна продукція у розсип;

  • програмне забезпечення після розкриття/активації;

  • товари в герметичній упаковці після її розкриття;

  • вимірювальна техніка;

  • друковані матеріали.

2. Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок)

Якщо товар має виробничий недолік, дія гарантії дозволяє обрати один із варіантів:

  • ремонт у авторизованому сервісному центрі;

  • заміна товару;

  • повернення коштів.

Для оформлення звернення необхідно надати:

  • товар;

  • повну комплектацію;

  • документ, що підтверджує покупку.

3. Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами через форму на сайті або контактний номер.

  2. Узгодьте спосіб відправлення товару (Нова Пошта, кур’єр або особисто у точці видачі).

  3. Після отримання та діагностики товару повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким було проведено оплату.

4. Доставка

  • При поверненні через дефект — доставку оплачує Techstation.

  • При поверненні товару належної якості — витрати на доставку оплачує покупець.

5. Підстави для відмови у поверненні

Повернення може бути відхилене, якщо:

  • товар має сліди використання;

  • порушено заводську упаковку або комплектацію;

  • відсутні документи, що підтверджують покупку;

  • звернення зроблено пізніше 14 днів без гарантійних підстав.